Chi Siamo e Come Contattarci

trisomelra è un'azienda specializzata nel life coaching e nello sviluppo personale, con sede in Via San Gervasio, 21/c, 50132 Firenze FI, Italia. Come titolare del trattamento dei dati personali, siamo impegnati a proteggere la tua privacy in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

Il nostro team dedicato alla privacy risponde solitamente entro 48 ore lavorative. Manteniamo un registro dettagliato di tutte le richieste relative alla privacy per garantire trasparenza e responsabilità nel nostro operato.

Dati che Raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti i nostri servizi di coaching personalizzati e migliorare la tua esperienza. La raccolta avviene sempre con il tuo consenso esplicito o sulla base di un legittimo interesse aziendale.

• Informazioni di contatto fornite volontariamente durante la registrazione ai nostri servizi
• Dettagli sui tuoi obiettivi di crescita personale condivisi durante le sessioni di consulenza
• Dati tecnici come indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo utilizzato per accedere al nostro sito
• Informazioni sulle tue interazioni con i nostri contenuti educativi e materiali di coaching
• Feedback e valutazioni che ci fornisci sui nostri servizi per migliorare la qualità dell'offerta

Non raccogliamo mai dati sensibili relativi alla salute, orientamento politico o religioso senza il tuo consenso esplicito e una base legale appropriata. Tutti i dati vengono raccolti in modo trasparente, informandoti sempre sullo scopo specifico.

Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per fornirti servizi di life coaching personalizzati e di alta qualità. Ogni utilizzo è basato su una specifica base legale prevista dal GDPR.

Utilizziamo tecniche di analisi dei dati per comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti e personalizzare l'approccio di coaching. Tutti i processi automatizzati sono progettati per rispettare la tua dignità e i tuoi diritti fondamentali.

I Tuoi Diritti

Il GDPR ti riconosce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci in qualsiasi momento senza dover fornire giustificazioni.

Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente. Tuttavia, ti invitiamo a contattarci prima per cercare una soluzione diretta.

Sicurezza e Protezione dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative all'avanguardia per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione.

• Crittografia end-to-end per tutte le comunicazioni sensibili e i dati archiviati
• Sistemi di autenticazione a due fattori per tutti i membri del team che accedono ai dati
• Backup automatici giornalieri con test mensili di ripristino dei dati
• Firewall avanzati e sistemi di monitoraggio continuo delle attività sospette
• Formazione annuale del personale sulle pratiche di sicurezza e privacy
• Audit di sicurezza condotti da società specializzate esterne ogni sei mesi

In caso di violazione dei dati che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, come richiesto dal GDPR. Il nostro piano di risposta agli incidenti è stato sviluppato in collaborazione con esperti di cybersecurity.

Condivisione dei Dati con Terzi

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. La condivisione avviene solo nei casi strettamente necessari per l'erogazione dei nostri servizi o per adempimenti legali.

• Fornitori di servizi cloud certificati per l'archiviazione sicura dei dati (Amazon AWS Europa)
• Piattaforme di comunicazione per le sessioni di coaching online (con crittografia certificata)
• Servizi di pagamento PCI-DSS compliant per la gestione delle transazioni finanziarie
• Consulenti legali e fiscali per gli adempimenti obbligatori previsti dalla legge italiana
• Autorità competenti solo in caso di richieste legittime supportate da base legale

Tutti i nostri partner sono selezionati con cura e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono lo stesso livello di protezione dei dati che applichiamo internamente. Conduciamo valutazioni periodiche dei nostri fornitori per assicurarci che mantengano standard elevati di sicurezza.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità personalizzate. Rispettiamo pienamente la normativa europea sui cookie.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser o utilizzando il nostro centro di gestione delle preferenze. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito, ma non comprometterà mai l'accesso ai contenuti essenziali.

Aggiornamenti a Questa Informativa

Questa informativa sulla privacy viene aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nella normativa applicabile o nelle nostre pratiche di trattamento dei dati. Ti informeremo sempre in anticipo di modifiche significative.

• Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con almeno 30 giorni di preavviso
• Cambiamenti minori saranno evidenziati sul nostro sito web con notifica temporanea
• Manteniamo un archivio delle versioni precedenti per la trasparenza storica
• Ogni versione include la data di ultima modifica chiaramente indicata

Il nostro impegno per la protezione della privacy è costante e evolutivo. Lavoriamo continuamente per migliorare i nostri processi e implementare le migliori pratiche del settore, sempre nel rispetto dei tuoi diritti e della normativa europea.